Última actualización: 1 de noviembre de 2023
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Eleganza Nautic ofrece servicios de charter de yates de lujo y experiencias náuticas personalizadas en las costas españolas, incluyendo pero no limitado a:
La descripción detallada de cada servicio estará disponible en el momento de la reserva o bajo solicitud.
La disponibilidad de nuestros servicios está sujeta a confirmación en el momento de la solicitud. Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar cualquier servicio debido a condiciones meteorológicas adversas, problemas técnicos, falta de disponibilidad u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Las reservas pueden realizarse a través de nuestro sitio web, por correo electrónico o por teléfono. Todas las solicitudes de reserva están sujetas a disponibilidad y confirmación por parte de Eleganza Nautic.
Una reserva solo se considera confirmada cuando el cliente ha recibido una confirmación por escrito de Eleganza Nautic y ha realizado el pago del depósito requerido. La confirmación de reserva incluirá los detalles del servicio contratado, fechas, horarios, precio y condiciones específicas.
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Todos los pagos se procesarán en euros (€).
Para algunos servicios, especialmente alquiler de yates, se requerirá una fianza reembolsable que se devolverá después de la inspección del yate al finalizar el servicio, sujeto a que no se hayan producido daños o pérdidas.
Las cancelaciones deben notificarse por escrito a Eleganza Nautic. Las condiciones de cancelación son las siguientes:
Recomendamos contratar un seguro de viaje que cubra cancelaciones.
Nos reservamos el derecho de cancelar un servicio en las siguientes circunstancias:
En caso de cancelación por nuestra parte, ofreceremos al cliente las siguientes opciones:
Las solicitudes de modificación de una reserva confirmada deben realizarse por escrito y están sujetas a disponibilidad y posibles cambios en el precio. Haremos todo lo posible por acomodar las solicitudes de modificación, pero no podemos garantizar que todas las solicitudes puedan ser atendidas.
Eleganza Nautic se compromete a:
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Eleganza Nautic no será responsable de:
Nuestra responsabilidad total estará limitada al valor total del servicio contratado.
Todos nuestros yates están cubiertos por seguros de casco y responsabilidad civil según lo exigido por la ley española. Sin embargo, recomendamos encarecidamente a todos los clientes que contraten un seguro de viaje personal que cubra actividades náuticas, cancelaciones, efectos personales, gastos médicos y repatriación.
Los clientes deben informarnos antes de la reserva sobre cualquier condición médica, discapacidad o requisito especial que pueda afectar su participación en los servicios. Haremos todos los esfuerzos razonables para acomodar necesidades especiales, pero nos reservamos el derecho de rechazar una reserva si consideramos que no podemos garantizar la seguridad del cliente o de otros participantes.
El capitán del yate tiene plena autoridad durante toda la duración del servicio. Sus decisiones sobre navegación, seguridad, itinerario y conducta a bordo son finales. El capitán tiene derecho a:
La navegación está sujeta a condiciones meteorológicas y marítimas. Nos reservamos el derecho de modificar, posponer o cancelar un servicio si las condiciones no son favorables para una navegación segura. La decisión final siempre recaerá en el capitán del yate.
Está permitido un consumo moderado de alcohol por parte de adultos mayores de 18 años durante los servicios, siempre que no comprometa la seguridad. Sin embargo, está estrictamente prohibido:
El incumplimiento de esta política puede resultar en la terminación inmediata del servicio sin derecho a reembolso.
Durante el servicio, nuestro personal puede tomar fotografías o videos con fines promocionales. Al aceptar estos términos, usted concede a Eleganza Nautic el derecho a utilizar imágenes en las que usted pueda aparecer para fines de marketing, incluyendo sitio web, redes sociales y materiales impresos.
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